整理券配布に際し、事前のご案内に沿った運営が十分に行われず、一部のお客様にご迷惑をおかけする事態が発生いたしました。
当施設のご案内をご確認のうえご来場いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたこと、
また、ご心配とご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当施設では、本件を真摯に受け止め、運営体制およびご案内方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
2026年8月29日
コクーンシティ
