整理券配布に際し、事前のご案内に沿った運営が十分に行われず、一部のお客様にご迷惑をおかけする事態が発生いたしました。
当施設のご案内をご確認のうえご来場いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたこと、
また、ご心配とご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当施設では、本件を真摯に受け止め、運営体制およびご案内方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
■本日のイベント実施状況について
本日のイベントは予定通り実施いたします。
撮影会につきましては、予定通り①11:00 ②14:00 ③16:00の3回実施しております。
館内のちいかわARラリーは、引き続き10:00～17:00の時間帯で実施いたします。
当イベントに関しご意見等ございましたら、現地運営にてお受けいたしますのでお申し出いただけますと幸いです。
2026年8月29日
コクーンシティ
